Definiciones
Cliente: cualquier profesional o persona física capacitada según los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.
Prestaciones y Servicios: https://gestionwebmovistar.com.pe/ pone a disposición de los Clientes:
Contenido: Conjunto de elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos, imágenes y vídeos.
Información del cliente: En adelante denominada “Información(es)”, que corresponde al conjunto de datos personales que pueden ser poseídos por https://gestionwebmovistar.com.pe/ para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticas.
Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio antes mencionado.
Información personal: “La información que permite, de cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica” (artículo 4 de la Ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978).
Los términos “datos personales”, “persona concernida”, “subcontratista” y “datos sensibles” tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
1. Presentación del sitio web.
En virtud del artículo 6 de la Ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web https://gestionwebmovistar.com.pe/ la identidad de los distintos intervinientes en el marco de su realización y seguimiento:
Propietario: Raissa Correia Oliveira – Avda. Los llanos, 98 26291 Zarratón
Responsable de publicación: Raissa Correia Oliveira – raissaCorreiaOliveira@teleworm.us
El responsable de publicación es una persona física o jurídica.
Webmaster: Raissa Correia Oliveira – raissaCorreiaOliveira@teleworm.us
Alojamiento: gandi – 63-65 Boulevard Masséna 75013 Paris 01 70 37 76 61
Delegado de Protección de Datos: Raissa Correia Oliveira – raissaCorreiaOliveira@teleworm.us
2. Condiciones generales de uso del sitio y servicios ofrecidos.
El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y las Regulaciones Internacionales aplicables. El Cliente no podrá de ninguna manera reutilizar, ceder o explotar para su propio beneficio todo o parte de los elementos o trabajos del Sitio.
El uso del sitio https://gestionwebmovistar.com.pe/ implica la aceptación plena y completa de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o complementadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio https://gestionwebmovistar.com.pe/ a consultarlas regularmente.
Este sitio web es normalmente accesible en todo momento a los usuarios. Sin embargo, https://gestionwebmovistar.com.pe/ podrá decidir interrumpirlo por motivos de mantenimiento técnico, intentando comunicar previamente a los usuarios las fechas y horas de la intervención. El sitio web https://gestionwebmovistar.com.pe/ es actualizado regularmente por https://gestionwebmovistar.com.pe/. Del mismo modo, los avisos legales pueden ser modificados en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, quien es invitado a consultarlos con la mayor frecuencia posible para tomar conocimiento de los mismos.
3. Descripción de los servicios prestados.
El sitio web https://gestionwebmovistar.com.pe/ tiene como objetivo proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. https://gestionwebmovistar.com.pe/ se esfuerza por proporcionar en el sitio https://gestionwebmovistar.com.pe/ información lo más precisa posible. Sin embargo, no podrá ser considerado responsable de omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sean por su cuenta o por la de terceros socios que le proporcionen esta información.
Toda la información indicada en el sitio https://gestionwebmovistar.com.pe/ se proporciona a título indicativo y está sujeta a cambios. Además, la información en el sitio https://gestionwebmovistar.com.pe/ no es exhaustiva. Se proporciona sujeta a modificaciones que se hayan introducido desde su publicación en línea.
4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos.
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El sitio web no podrá ser considerado responsable de daños materiales relacionados con su uso. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al mismo utilizando material reciente, libre de virus y con un navegador actualizado. El sitio https://gestionwebmovistar.com.pe/ está alojado por un proveedor en el territorio de la Unión Europea de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
El objetivo es proporcionar un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El proveedor de alojamiento garantiza la continuidad de su servicio 24 horas al día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de alojamiento por los períodos más breves posibles, en particular por mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, fallos en sus infraestructuras o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.
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5. Propiedad intelectual y falsificaciones.
https://gestionwebmovistar.com.pe/ es propietaria de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, en particular textos, imágenes, gráficos, logos, vídeos, iconos y sonidos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de todo o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o procedimiento utilizado, está prohibida, salvo autorización escrita previa de: https://gestionwebmovistar.com.pe/.
Cualquier explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene será considerada como una falsificación y perseguida de conformidad con las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual.
6. Limitaciones de responsabilidad.
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https://gestionwebmovistar.com.pe/ tampoco podrá ser considerada responsable de daños indirectos (como por ejemplo una pérdida de mercado o pérdida de oportunidad) consecutivos al uso del sitio https://gestionwebmovistar.com.pe/. Espacios interactivos (posibilidad de hacer preguntas en el área de contacto) están disponibles para los usuarios. https://gestionwebmovistar.com.pe/ se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido depositado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, https://gestionwebmovistar.com.pe/ también se reserva la posibilidad de cuestionar la responsabilidad civil y/o penal del usuario, en particular en caso de mensajes de carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, cualquiera que sea el soporte utilizado (texto, fotografía, etc.).
7. Gestión de datos personales.
El Cliente está informado de las regulaciones relativas a la comunicación de marketing, la Ley del 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Informática y Libertades del 6 de agosto de 2004, así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
7.1 Responsables de la recogida de datos personales
Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Raissa Correia Oliveira. https://gestionwebmovistar.com.pe/ está representada por Raissa Correia Oliveira, su representante legal.
Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, https://gestionwebmovistar.com.pe/ se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes. En particular, corresponde al Cliente establecer los fines de sus tratamientos de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes, a partir de la recogida de sus consentimientos, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de los tratamientos conforme a la realidad. Cada vez que https://gestionwebmovistar.com.pe/ trata Datos Personales, https://gestionwebmovistar.com.pe/ toma todas las medidas razonables para asegurar la exactitud y pertinencia de los Datos Personales con respecto a los fines para los que https://gestionwebmovistar.com.pe/ los trata.
7.2 Finalidad de los datos recogidos
https://gestionwebmovistar.com.pe/ puede tratar todo o parte de los datos:
- para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios pedidos por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
- para prevenir y combatir el fraude informático (spamming, hacking…): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash)
- para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso
- para realizar encuestas de satisfacción opcionales sobre https://gestionwebmovistar.com.pe/: dirección de correo electrónico
- para realizar campañas de comunicación (SMS, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico
https://gestionwebmovistar.com.pe/ no comercializa sus datos personales, que por tanto sólo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios de https://gestionwebmovistar.com.pe/ disponen de los siguientes derechos:
- derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización, completitud de los datos del Usuario
- derecho a bloquear o suprimir los datos personales del Usuario (artículo 17 RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, caducados, o cuya recogida, uso, comunicación o conservación esté prohibida
- derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)
- derecho a la limitación del tratamiento de los datos del Usuario (artículo 18 RGPD)
- derecho a oponerse al tratamiento de los datos del Usuario (artículo 21 RGPD)
- derecho a la portabilidad de los datos que el Usuario haya proporcionado, cuando estos datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)
- derecho a definir el destino de los datos del Usuario después de su muerte y a elegir a quién https://gestionwebmovistar.com.pe/ deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que haya designado previamente
En cuanto https://gestionwebmovistar.com.pe/ tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y a falta de instrucciones suyas, https://gestionwebmovistar.com.pe/ se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación sea necesaria con fines probatorios o para cumplir una obligación legal.
Si el Usuario desea saber cómo https://gestionwebmovistar.com.pe/ utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, el Usuario puede contactar con https://gestionwebmovistar.com.pe/ por escrito a la siguiente dirección:
Raissa Correia Oliveira – DPO, Raissa Correia OliveiraAvda. Los llanos, 98 26291 Zarratón.
En este caso, el Usuario debe indicar los Datos Personales que le gustaría que https://gestionwebmovistar.com.pe/ corrigiera, actualizara o eliminara, identificándose precisamente con una copia de un documento de identidad (carné de identidad o pasaporte).
Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones que la ley impone a https://gestionwebmovistar.com.pe/, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Finalmente, los Usuarios de https://gestionwebmovistar.com.pe/ pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, y en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No comunicación de datos personales
https://gestionwebmovistar.com.pe/ se compromete a no tratar, alojar o transferir la Información recogida sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como “no adecuado” por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. Sin embargo, https://gestionwebmovistar.com.pe/ sigue siendo libre de elegir sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre que presenten garantías suficientes respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
https://gestionwebmovistar.com.pe/ se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, a que no sea comunicada a personas no autorizadas. Sin embargo, si un incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la Información del Cliente es puesto en conocimiento de https://gestionwebmovistar.com.pe/, ésta deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctivas adoptadas. Por otra parte, https://gestionwebmovistar.com.pe/ no recoge ningún “dato sensible”.
Los Datos Personales del Usuario pueden ser tratados por filiales de https://gestionwebmovistar.com.pe/ y subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente para realizar los fines de la presente política.
Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para los fines recordados anteriormente, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios de https://gestionwebmovistar.com.pe/ son principalmente los agentes de nuestro servicio de atención al cliente.
8. Notificación de incidentes
Por muchos esfuerzos que se realicen, ningún método de transmisión por Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tomamos conocimiento de una brecha de seguridad, informaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas adecuadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean a nivel nacional o europeo. Nos comprometemos a informar plenamente a nuestros clientes de todas las cuestiones relativas a la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir con sus propias obligaciones reglamentarias en materia de información.
Ninguna información personal del usuario del sitio https://gestionwebmovistar.com.pe/ es publicada sin el conocimiento del usuario, intercambiada, transferida, cedida o vendida en cualquier soporte a terceros. Sólo en el caso de que https://gestionwebmovistar.com.pe/ y sus derechos sean adquiridos, dicha información podría ser transmitida al eventual adquirente, quien estaría a su vez obligado a la misma obligación de conservación y modificación de los datos respecto al usuario del sitio https://gestionwebmovistar.com.pe/.
Seguridad
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, https://gestionwebmovistar.com.pe/ utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como firewalls, pseudonimización, encriptación y contraseñas.
Cuando se tratan Datos Personales, https://gestionwebmovistar.com.pe/ toma todas las medidas razonables para protegerlos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
9. Enlaces hipertexto, “cookies” y etiquetas (“tags”) de Internet
El sitio https://gestionwebmovistar.com.pe/ contiene un cierto número de enlaces hipertexto hacia otros sitios, establecidos con la autorización de https://gestionwebmovistar.com.pe/. Sin embargo, https://gestionwebmovistar.com.pe/ no tiene posibilidad de verificar el contenido de los sitios así visitados, y no asumirá por lo tanto ninguna responsabilidad al respecto.
A menos que decida desactivar las cookies, usted acepta que el sitio pueda utilizarlas. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento, de forma gratuita, a partir de las posibilidades de desactivación que se le ofrecen y que se recuerdan a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir la accesibilidad a todo o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.
9.1. “COOKIES”
Una “cookie” es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en el dispositivo del Usuario (por ejemplo: ordenador, smartphone) (en adelante “Cookies”). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, su proveedor de acceso a Internet, su sistema operativo, así como la fecha y hora de acceso. Las cookies no pueden dañar el dispositivo del Usuario de ninguna manera.
https://gestionwebmovistar.com.pe/ puede tratar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas, las búsquedas realizadas. Esta información permite a https://gestionwebmovistar.com.pe/ mejorar el contenido del Sitio y la navegación del Usuario.
Las cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio. El Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si desea o no aceptarlas, de modo que las cookies se almacenen en el dispositivo o, por el contrario, sean rechazadas, ya sea sistemáticamente o según su emisor. El Usuario también puede configurar su software de navegación de manera que se le ofrezca la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies de vez en cuando, antes de que una cookie pueda ser almacenada en su dispositivo. https://gestionwebmovistar.com.pe/ informa al Usuario que, en este caso, es posible que no todas las funciones de su software de navegación estén disponibles.
Si el Usuario rechaza el almacenamiento de cookies en su dispositivo o navegador, o si el Usuario borra las que están almacenadas, se le informa que su navegación y experiencia en el Sitio pueden estar limitadas. Esto también podría ser el caso cuando https://gestionwebmovistar.com.pe/ o uno de sus proveedores no pueda reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el dispositivo, los ajustes de idioma y visualización o el país desde el que el dispositivo parece estar conectado a Internet.
En su caso, https://gestionwebmovistar.com.pe/ declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado del Sitio y de los servicios eventualmente ofrecidos por https://gestionwebmovistar.com.pe/, resultantes (i) del rechazo de las cookies por parte del Usuario (ii) de la imposibilidad para https://gestionwebmovistar.com.pe/ de almacenar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las cookies y de las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que permitirá saber cómo el Usuario puede modificar sus preferencias en materia de cookies.
En cualquier momento, el Usuario puede elegir expresar y modificar sus deseos en materia de cookies. https://gestionwebmovistar.com.pe/ podrá además recurrir a los servicios de proveedores externos para ayudarle a recoger y tratar la información descrita en esta sección.
Por último, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, LinkedIn y Google Plus que aparecen en el Sitio de https://gestionwebmovistar.com.pe/ o en su aplicación móvil, y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies continuando su navegación en el Sitio Web o la aplicación móvil de https://gestionwebmovistar.com.pe/, Twitter, Facebook, LinkedIn y Google Plus también pueden depositar cookies en sus dispositivos (ordenador, tableta, teléfono móvil).
Estos tipos de cookies sólo se depositan en sus dispositivos si usted da su consentimiento, continuando su navegación en el Sitio Web o la aplicación móvil de https://gestionwebmovistar.com.pe/. En cualquier momento, el Usuario puede sin embargo retirar su consentimiento para que https://gestionwebmovistar.com.pe/ deposite este tipo de cookies.
9.2. ETIQUETAS (“TAGS”) DE INTERNET
https://gestionwebmovistar.com.pe/ puede emplear ocasionalmente etiquetas de Internet (también llamadas “tags”, o etiquetas de acción, GIF de un píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio especialista en análisis web que pueda estar ubicado (y por lo tanto almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.
Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio, como en las distintas páginas del mismo.
Esta tecnología permite a https://gestionwebmovistar.com.pe/ evaluar las respuestas de los visitantes frente al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este Sitio por parte del Usuario.
El proveedor externo podrá eventualmente recoger información sobre los visitantes del Sitio y otros sitios web mediante estas etiquetas, elaborar informes sobre la actividad del Sitio para https://gestionwebmovistar.com.pe/, y proporcionar otros servicios relativos al uso del mismo y de Internet.
10. Ley aplicable y atribución de jurisdicción.
Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio https://gestionwebmovistar.com.pe/ está sujeto a la ley francesa. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, se atribuye jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de Zarratón.